クレーム管理 - 無料でダウンロードできるテンプレート

Excelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム管理のテンプレートです。

クレームは宝の山と言うので記録に残したいと思う方、掲載している管理表はいかがでしょうか。

最初から管理システムのような大げさなものではなく、とりあえず始めてから自社や業種に合った形式を検討してください。

ここではA4縦で書式が異なる2種類を掲載しています。

1枚目は7件で詳しく記入でき、2枚目は23件で一覧形式で参照することができます。

対応内容の評価欄や、管理番号を追加しクレーム報告書紐付けするなど、Excelで自由に編集しご使用ください。

使用は「Excelダウンロード」をクリックしダウンロードしてください、次にZIP形式の圧縮ファイルになっているので解凍しご利用ください。

関連テンプレートに「ヒヤリハット報告書」を掲載していますので是非ご覧ください。

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Excelダウンロード

クレーム管理のテンプレート

クレーム管理
日付 時間 担当 内容
2010年5月13日 15時30分 山岡 東京 佐々木 様
→袋に汚れ
→着払いで送付いただくようお願い - 了承

A4縦に7件記入可能



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無料でダウンロードできるクレーム管理

クレーム管理
日付 現象 原因 対策
2010年3月15日 横方向にゆがみが発生
縦方向は異常なし
塗装のムラ 剥離後、再塗装

A4縦に23件記入可能


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